How to Manage Safety Performance

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Design Safety System

今日は、脳が情報を受けてから脳内で情報がどのように流れ、処置されるかについて、話したいと思います。脳内の情報は作業を安全にすることにとって、とっても大事なことです。
　脳は、私たちが見たり、聞いたり、感じたり、考えたり、記憶したり、すべてのことに神経細胞やシナプスと呼ばれる構造を通して、電気信号や化学物質で情報をやりとりしてることはご存知だと思います。

情報の流れは、私たちの安全への行動や感情に影響します。

日常のプラス効果のストレス、マイナス効果のストレスによって情報の流れが乱れたり、過剰になったり、不足したりすることがあります。そして脳の情報の処置が必要なときに、脳内で情報処理、情報の流れが正常でないと事故、ケガになってしまいます。

脳内の情報の流れについて考えて自己チェック！！！

情報の流れと処理、エラーを起こす9つの流れ

パフォーマンス(やったね、うまくいった）が、うまくいかなかった時、頭のなかで、システム内で、何がどのように発生しているかについて考え、注目すべきだと思います。

人の動きを見てみると、行動の結果、意図したもの、または要求されたものが異なってしまった。

たまに失敗するのは、成り行き、文脈、条件の変動によるものとして思いつめないほうがといいと思います。

人の作業には適合性と柔軟性があり、その適合性、柔軟性があるから作業に効率が生まれます。でも両方が、” ちぐはぐ”なときには失敗となり、そこに失敗の原因、理由があります。

パフォーマンスが、なぜ成功や失敗を生み、どちらかが原因、理由であるのかを理解することが重要です。

なぜ物事はときには悪くなるのか？

人間と社会システムには、局所的、局部的に最適とする、なるプロセスがあります。悪くなるものは何であっても最適とするプロセスで起こるのだ、だから、プロセスに手を打てばいいのだ、プロセスに原因がある。だが打てていなかった！と、簡単な理由だけを言葉で頭の中で事実検証のない説明をすべきではありません。Failure Mode Analysis: FTAを使うロジックによる原因探求が必要です。

実際、なぜ、自分自身、上司、同僚から指示、要求されたことに対して、うまくできないとき無力さを経験するのか？それには多くの理由があります。

なぜならば人と社会システムには局所、局部的に最適化となるプロセスがあり、そのプロセスがどこで、そこで何が生じているのかを理解するのは難しいし、自分が行ったことの結果やこれから行うことを正しく予測することは難しい。だからFTAロジックを使う。