SeeからObserveに切り替えよう

マリア・コニコヴァ(^{＊『シャーロック・ホームズの思考術』（早川書房）著者）}が幼かったころ、寝る前に父がパオプの煙に満たされたながら「シャーロック・ホームズの冒険、ボヘミアの醜聞」読んでくれた。

ここから、『ボヘミアの醜聞』（原題：”A Scandal in Bohemia”、イギリスの小説家、アーサー・コナン・ドイルによる短編小説）から抜粋しています。

ホームズとワトスンの違い?

ホームズとワトスンが、見ること観察することの違いについて会話する場面です。

ワトスン：きみ（ホームズ）の説明を聞くと、いつもあきれるほど簡単なので、私にだってできそうな気がするんだが、実際には、推理の過程を説明されるまでは、きみの引き出す結論が、どうにもわからないんだから情けない。私の目だって、きみのと同じくらい、いいはずなんだがね
ホームズ：それはそうだろう（ホームズは煙草に火をつけて、肘掛け椅子に腰をおろしながら答えた。）きみの場合は、見るだけで、観察しないんだ。見るのと観察するのとは、まるっきりちがう。たとえば、きみは、玄関からこの部屋へあがる階段は何度も見ているだろう？

ワトスン：何度も見ているよ
ホームズ：何回ぐらい見ているかね？」
ワトスン：そうだね、何百回となく見ているだろう

ホームズ：ではたずねるが、何段あるか知っているかね？
ワトスン：階段の数か？それは知らないな
ホームズ：むろん、そうだろうと思った。つまり観察をしないからだ、見ることは見ているんだがね。
ぼくが指摘したいのは、そこなんだ。ぼくは１７段だと知っている。それね、見るだけでなく、観察しているからだ。

＝＝＝ここまでが抜粋です＝＝＝＝＝

 

^{『シャーロック・ホームズの思考術』の筆者}マリア・コニコヴァの父が読み聞かせで初めて（上の抜粋）それを耳にしたときは、このホームズとワトソンのやりとりに気段数？づきをえて、わが家に階段はいくつあるかをまず考えて、玄関先の階段の段数だったか（記憶はみごとに空白だった）。２階へ上がる階段数？地下室へおりる階段は何段あるか？

この会話は私へのギフトでした。

ここからは私の気づきをまとめてみました。

この小説を読んで、気が付いたことがあります。仕事柄、現場安全観察という言葉を頻繁に使っています、階段をあちこちで上がったり下がったり、また見ています。現場だけでなく、駅、散歩道、スーパーへ買い物、神社参拝、公園、モールの階段などを多く見ますが？

さて階段数は、とおもいだそうとしても？？？？浮かびません、10段程度かなですね。つまり観察をしないからだ、見ることは見ているんだが。それだけでなくて現場で観察をするのではなく、観察出来ていない、ただ見るだけ、眺めるだけと景色になっているだけだ。You Only See, but you do Ｎot Observe.　

 

観察するには、どのようにすればいいのだろうか。 

現場の安全巡視パトロールを「ただ見るだけ」の状態から「観察」へと質を高める

現場の安全巡視パトロールが「ただ見るだけ」の状態から「観察」へと質を高めるためには、いくつかの具体的なステップを踏む必要があります。

以下に、経験値をまとめた内容を使い、改善するのための具体的な方法をいくつかご紹介します。

1. 観察の目的を明確にする

• チェックリストの活用:

• 事前にチェックリストを作成し、確認すべき項目を明確にします。これにより、漫然と眺めるのではなく、具体的なポイントに意識を向けることができます。

• チェックリストには、機械の動作状況、作業者の服装、整理整頓の状態など、具体的な項目を含めます。

• 危険予知の視点:

• 「何が危険か」「どこに危険が潜んでいるか」という視点を持って観察します。過去の事故事例やヒヤリハット事例を参考に、潜在的な危険性を予測する訓練をしましょう。

2. 観察のポイントを具体的にする

• 五感を活用する:

• 視覚だけでなく、聴覚（異常な音）、嗅覚（異臭）、触覚（異常な振動）など、五感をフル活用して情報を収集します。

• 変化に気づく:

• 日常的な状態を把握し、変化に気づくことが重要です。例えば、機械の音の変化、作業者の動きの変化などに注意を払いましょう。

• 記録を残す:

• 観察した内容を記録に残すことで、客観的な評価が可能になります。写真や動画を活用することも有効です。

3. 観察スキルを高めるためのトレーニング

• 安全教育の受講:

• 安全に関する知識を深めるために、安全教育や研修を積極的に受講しましょう。

• 事例研究:

• 過去の事故事例やヒヤリハット事例を分析し、原因や対策を学ぶことで、観察力を高めることができます。

• 模擬パトロール:

• 実際の現場を想定した模擬パトロールを行い、観察スキルを磨きましょう。

4. 意識改革

• 当事者意識を持つ:

• 「自分ごと」として捉え、安全に対する責任感を持ちましょう。

• コミュニケーションの重視:

• 作業者とのコミュニケーションを通じて、現場の状況を把握し、安全意識を高めましょう。

具体的な行動例

• 毎日、観察のテーマを決めて現場に入る。
• 危険個所を指摘し、改善提案をする。
• 作業者と積極的にコミュニケーションを取り、安全に関する意見交換を行う。
• 過去の災害事例を調べ、現場に置き換えて危険個所を考える。
• チェックリストを常に更新し、現場に合ったものにする。

これらのステップを踏むことで、「ただ見るだけ」から「観察」へと意識と行動を変化させ、現場の安全性を向上させることができます。